Política de Privacidade

Esta política se aplica à navegação no site, ao preenchimento do formulário de contato e à solicitação do teste do Kether Navigator.

O eventual acesso e tratamento de dados operacionais, comerciais, financeiros, publicitários ou de clientes de um e-commerce não é autorizado apenas pelo preenchimento do formulário. Esse tratamento dependerá de aceite, autorização e instrumento contratual específicos, que definirão responsabilidades, acessos, finalidades, segurança e encerramento do tratamento.

Por meio do formulário, podemos coletar:

• Nome;
• Empresa ou marca;
• Site da empresa;
• E-mail;
• WhatsApp;
• Ferramentas utilizadas pela operação, como Shopify, Bling e Meta Ads;
• Indicador, número ou problema que o interessado deseja compreender melhor;
• Registro do consentimento, incluindo data, horário e versão do aviso aplicável;
• Página de origem, referência e parâmetros de campanha, como UTMs;
• Registros técnicos necessários à segurança, disponibilidade e prevenção de abuso.

Não solicitamos, por meio desse formulário, dados pessoais sensíveis, senhas, credenciais de sistemas, informações bancárias ou bases de clientes. Não envie essas informações pelo formulário.

Os dados são fornecidos diretamente pelo interessado ao preencher e enviar o formulário. Informações técnicas de origem e campanha podem ser coletadas automaticamente durante a navegação para identificar a página de origem e avaliar a efetividade dos canais de divulgação.

Os dados poderão ser tratados para:

• Receber e responder à solicitação de contato ou teste;
• Verificar a aderência técnica e operacional da empresa ao Kether Navigator;
• Entrar em contato por e-mail ou WhatsApp sobre a solicitação realizada;
• Preparar demonstração, diagnóstico ou proposta comercial solicitada;
• Organizar o relacionamento comercial e registrar o histórico de atendimento;
• Medir a origem das solicitações e melhorar a comunicação da oferta;
• Prevenir fraude, spam, abuso e incidentes de segurança;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou exercer direitos em processos.

Conforme o contexto, o tratamento poderá se apoiar no consentimento do titular, em procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação solicitada pelo próprio interessado, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no exercício regular de direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

O consentimento para contato pode ser revogado a qualquer momento, sem afetar a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente ou os dados cuja conservação seja necessária por outra base legal aplicável.

A Kether não vende dados pessoais.

Os dados poderão ser tratados por prestadores de tecnologia estritamente necessários à operação, tais como provedores de hospedagem, automação, banco de dados, comunicação por e-mail, segurança e suporte técnico. Esses fornecedores devem tratar os dados conforme as instruções da Kether, suas obrigações contratuais e a legislação aplicável.

Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória, atender determinação de autoridade competente ou exercer direitos da Kether.

Alguns fornecedores de tecnologia podem possuir infraestrutura ou equipes localizadas fora do Brasil. Nessas situações, a Kether buscará utilizar fornecedores com medidas contratuais, técnicas e organizacionais compatíveis com a LGPD e limitará o tratamento ao necessário para a prestação do serviço.

Os dados de interessados que não iniciarem uma relação contratual poderão ser mantidos por até 12 meses após o último contato, para acompanhamento da solicitação e organização do histórico comercial, salvo pedido de eliminação ou necessidade de conservação por obrigação legal, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos.

Quando houver contratação, os dados cadastrais e comerciais poderão ser mantidos durante a relação e posteriormente pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contábeis e ao exercício regular de direitos.

Ao término dos prazos aplicáveis, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver fundamento legal para sua conservação.

A Kether adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte e o contexto do tratamento, incluindo conexão segura, restrição de acessos, controle de credenciais, registro das operações relevantes e cuidados com fornecedores.

Nenhum ambiente digital é completamente imune a incidentes. Caso ocorra incidente que possa gerar risco ou dano relevante, a Kether adotará as providências cabíveis conforme a LGPD e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade, observadas a regulamentação e a proteção de segredos comercial e industrial;
• Informação sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de negar o consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

As solicitações devem ser enviadas para navigator@kethernavigator.com.br. Para proteger o titular, a Kether poderá solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

O site pode utilizar armazenamento de sessão para preservar parâmetros de campanha, como utm_source, utm_medium e utm_campaign, durante a navegação. Esses parâmetros não devem conter dados pessoais e são utilizados para identificar a origem da solicitação.

Também podem existir registros técnicos estritamente necessários à entrega, segurança e funcionamento do site. Nesta versão, a Kether não declara o uso de cookies ou tecnologias não essenciais para publicidade comportamental. Caso ferramentas de analytics, publicidade ou outras tecnologias não necessárias sejam adicionadas, esta política e os mecanismos de escolha do usuário deverão ser atualizados antes da ativação.

O site pode conter links para páginas ou serviços de terceiros. A Kether não controla as práticas de privacidade desses terceiros, que possuem políticas próprias.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão e a data de atualização serão informadas no início do documento. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.

Controladora: KETHER ESTRATEGIA E OPERACOES LTDA
CNPJ: 67.855.832/0001-60
Canal de privacidade: navigator@kethernavigator.com.br
Localidade: Biguaçu, Santa Catarina, Brasil